CONTENIDO PROGRAMÁTICO

Del trabajo y sus garantías
Contratos de Trabajo
Definición, Sujetos, Objetos
De la capacidad para contratar
De las limitaciones a la libertad contractual
De las modalidades de contrato
Del periodo de prueba en la etapa inicial del contrato
De los derechos y obligaciones que derivan del contrato de trabajo
De la suspensión de los contratos de trabajo
De la terminación de los contratos de trabajo
Del trabajo de menores y mujeres
Del trabajo a domicilio
De los trabajadores domésticos
Del trabajo rural
De los descansos legales
De las vacaciones anuales remuneradas
Del salario en general
Del salario mínimo
De la asignación familiar
De la seguridad, higiene y comodidad en el trabajo
Ejercicios prácticos de liquidación de haberes.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

Introducción
Consideraciones generales
Definición conceptual de Marketing
El Mercado | Evolución | Cambios | Características
Mercado Vigente | de Transición | Futuro
Mercado Internacional, Comunes, Regional, Nacional.
El Consumidor
Necesidades y Exigencias
Motivaciones
La detección del Consumidor
Características, Valoración y Proyección del producto
Estudio de la Dinámica de las Necesidades
Precios, Condiciones Básicas, Funciones y Ajustes
Asignación de Precio
Canales de distribución
Geografía y Territorio
La comunicación, Publicidad, los Medios
Dispositivo varios, El Vendedor
Objetivos, Esquema Organizativo, Recursos Humanos, Financieros, Materiales.
Investigación, Encuestas, Análisis, Clasificación de Datos.
Los Imponderables
Tele marketing

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

10 Conceptos básicos
determinación de metas
motivación
como agradar a la gente
autoestima
Análisis caracterológico
Tipos
Reacciones
Trato
Decálogo de las relaciones humanas
Clases de personas necesarias
Las relaciones humanas en el campo laboral
Ejercicios Prácticos

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

ConceptoRelaciones públicas y verdad
Mentir y callar
Como organizar una conferencia de prensa
Manejo de la información
El aperitivo
La lista de periodistas
Lista de medios
Las invitaciones
La capeta informativa
Los regalos
Las comunicaciones
Las intervenciones
El resumen de prensa
La conclusión. 

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

Concepto
Función del Archivo
Organización
Archivar, su significado
Documentos que se archivan
Sistemas de clasificación de los archivos
Técnicas de archivo
Reglas alfabéticas, unidades e inversión
Principios fundamentales
Nombres de Personas
Apellidos.
Dos apellidos.
Nombre de pila o primer nombre.
Nombre intermedio o segundo nombre.
Prefijos en nombres y apellidos.
Nombres Raros.
Iniciales.
Nombres de mujeres casadas.
Iniciales.
Títulos.
Nombres de empresas e instituciones.
Regla general.
Palabras que no se toman en cuenta al clasificar.
Artículos.
Excepción.
Abreviaturas.
Letras Solas.
Números.
Nombres geográficos.
Artículos o prefijos en idioma extranjero.
Siglas.
Direcciones.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

¿Qué es la excelencia?
Servicio de excelencia
Cliente. Concepto.
Otras personas con quienes nos relacionamos en la empresa.
La persona que está en contacto directo con el público.
La expresión del rostro.
El saludo.
La simpatía.
La amabilidad.
Los malos modales del público.
El dominio emocional.
La formación profesional.
Elementos clave para el servicio al cliente.
Identificación de las necesidades del público o cliente.
Roles y responsabilidades de la organización.
Tipos de individuos.
Cómo tratarlos.
Decálogo de las buenas relaciones.
Cómo lograr el éxito mediante la atención al público.
Dinámicas grupales de aplicación de los conocimientos adquiridos.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO

Novedades de Word, área de trabajo, partes, composición, herramientas específicas.
 Alineaciones de texto, formato de texto, estilos de sangría, espacio entre caracteres, guardado.
Habilitar una hoja nueva, configuración de página, encabezado, número de páginas, viñetas, cuadros de texto, estilo de rellenos.
Enumerar páginas
Realización de tablas y sus propiedades.
Herramienta imagen y sus propiedades.
Herramienta Formas y sus propiedades 
Herramientas de SmartArt, Gráficos y Captura de imágenes.
Letra Capital.
Herramientas de WordArt e Inserción de símbolos.
Columna Periodísticas.
Marcas de agua y Bordes de páginas.
Corrector Ortográfico y Gramatical.
Control de cambios.
Orientación de hojas en el mismo documentos.
Combinar Correspondencia.
Trabajando con Hipervínculos.
Ecuaciones Matemáticas.
Estilo de plantillas.
Creación de Macro en Word.
Niveles de seguridad para proteger documentos.
Realización de esquema y documento maestro.
Tabla de contenidos.
Creación de pagina Web.
OneDrive.